Dit vraagt meestal een gerichtheid op de lange termijn en een gemeenschappelijke visie, en het inzicht over de betrekkelijkheid van symptoom bestrijding met lapmiddelen. Meer over kritische prestatienormen leest u hier.
Het begint met het, ter plaatse, onderzoeken van de huidige situatie. Vaak is er sprake van meerdere oorzaken, die in tijd gescheiden kunnen zijn van het gevolg, en meerdere tegenmaatregelen. Hulpmiddelen hiervoor zijn:
Criteria om tot een prioritering te komen van acties vindt u hier.
Analyseren ≠ uitstellen
Actie = experiment
Van aanname via data en feiten naar weten, en als deze ontbreken de set van aangenomen grondoorzaken met behulp van ‘stemmen’ reduceren in plaats van een pareto analyse (80/20-regel).
