Instrumenten

In de praktijk blijkt dat de meeste grondoorzaken te bepalen zijn met het 5 X Waarom vragen, voor de probleemanalyse moet in een klein deel van de vraagstukken gebruik gemaakt worden van de Total Qaulity Management gereedschappen. Slechts in een paar procent van de vraagstukken dient Design of experiments toegepast te worden.

wp-instrumenten3

Het woord ‘waarom’ aan het begin van de vraag komt al snel oordelend en beschuldigend over. Graag deel ik de volgende Parodie over 5xWHY. 

Een Engelstalige presentatie over het stellen van vragen.
Meer over een van beide presentatoren treft u hier.

Advertenties