Hoger doel (“True North”)

Gedeeld perspectief, een missie verklaring en een fundament van het strategisch plan en een kompas voor de organisatie.

wp-hoger-doel

Hoger doel

Beknopte strategische en filosofische missie, het ideaal van een organisatie of een staat van perfectie die de organisatie nastreeft te bereiken in de toekomst, dat wil zeggen over 20 of 30 jaar, door daar dagelijks aan te werken (continu verbeteren). 

Op hoofdlijnen wordt helderheid gecreëerd door vaststellen van een hoger doel, prioriteitsstelling, gestandaardiseerde processen én management activiteiten, meten van prestaties en het oplossen van problemen.

Het is een verbond die ‘harde’ bedrijfsdoelen kan bevatten (zoals omzet en winst) gericht op het hoofd evenals meer algemene, heldere en inspirerende visionaire doelstellingen die een beroep doen op het hart en die mogelijk gelinkt zijn aan klantwaarden.

Geeft richtingfocus en vormt een goede basis voor samenwerking en het stellen van prioriteiten.

Overwegingen

Is het hogere doel een afspiegeling van uw eigen ambitie (uw eigen race), of is deze afgeleid van een benchmark en gebaseerd op door de concurrentie al gerealiseerde resultaten (gelopen race)?

Mensen kunnen gedwongen worden om iets te doen,
maar kunnen niet gedwongen worden om geïnteresseerd en betrokken te zijn.

Enkele aandachtspunten 

  • Communiceren, communiceren en communiceren van hoger doel 
    • Iedereen kent hoger doel 
    • Hoger doel is voldoende helder/expliciet om als basis voor beslissingen/prioriteiten te dienen als focus voor o.a. kaizen
  • Stretchen, net buiten de comfortzone en tot het punt van stress.
    Stress veroorzaakt muri (= overbelasting, een verspilling) en is hinderlijk bij een lang termijn aanpak
  • Naast Hoger doel ook prestatie doelen voor de kortere termijn

Tenslotte

Graag verwijs ik hier naar het boek Toyota kata van Mike Rother,
waarin deze aanpak gebruikt wordt voor het coachen van verbeterprocessen. 

Als voorbeeld of ter inspiratie, deze link naar de visie en filosofie van Toyota. 

wp-training

Advertenties