Hulpvragen bij probleeminventarisatie

Doelen

  • Stimuleren van kritisch denken;
    van ik weet het naar een ik wil leren mindset
  • Situatie laten doorgronden
  • Feiten en diepgaande observaties
    in plaats van aannames, veronderstellingen en vooroordelen 
  • Mensen helpen te leren 
  • Verbinding creëren;
    Mensen onbevooroordeeld benaderen
  • Voorbeeldfunctie;
    Uiten van eigen nieuwsgierigheid en leergierigheid 
    in plaats van vooringenomenheid tonen 

Voorbeeld hulpvragen

  • Wat is het probleem de huidige situatie?
  • Wat is de gewenste situatie? 
  • Wat willen wij voorkomen, of bereiken?
  • Wie heeft last van het probleem?
  • Waarom is het een probleem?
  • Hoe weet je dat het een probleem is?
  • Wanneer hebben wij last van het probleem?
  • Hoe belangrijk is het oplossen van het probleem?
  • Welke factoren spelen (waarschijnlijk) een rol?
    Complex probleem opsplitsen in meerdere componenten
  • Hoe pak je het aan, en op welke onderdelen focus jij je? 
  • Wat moet het management doen om jullie (proces) succesvol te maken?

En verder

  • Ik weet het ook niet. Laten wij samen naar het proces gaan kijken en samen leren.
  • Draagvlak creëren door gericht feedback te vragen op de voorgenomen actie, met het verzoek of het plan op enige wijze te verbeteren is.

wp-referenties

Advertenties