Value Stream Mapping

Waarde Stroom Analyse, ook wel (door Toyota in 80-er jaren) Material and Information Flow Analysis (MIFA) genoemd. De P van PDCA.

  • Systeem perspectief,
    in plaats van lokale optimalisatie.
  • Gericht op klantvraag.
    Start bij einde van het proces.
  • Link tussen product- en informatie flow.
  • In kaart brengen van actuele prestatie,
    en verbeter mogelijkheden.

vsm-mifaDe scope is van order-to-cash en bevat zowel administratieve als productie processtappen. Naast de impact van administratieve-/verkoopprocessen op het productieproces is ook een effectieve 2-richtingsinformatiestroom tussen de administratieve-/verkoopprocessen en productie vaak essentieel zijn.  Naast het dagelijkse operationele proces kunnen ook disciplines zoals Design en R&D een belangrijke rol spelen.

disclaimer

Een Value Stream Map brengt het proces voor één artikel(-groep) in kaart en analyseert het proces op macro niveau. Dit is een middel om een gericht en effectief verbeterplan te maken, en dus géén doel op zich! Anders is het pure verspilling. 

Een Value stream Map wordt opgevolgd met een actieplan om continu te verbeteren (communicatie, kwaliteit, levering/service en kosten) in lijn met het hogere doel inclusief SHE. Bottlenecks en grondoorzaken worden benoemt en aangepakt met PDCA (kaizen, A3, Toyota Kata). Dat wordt bedoeld met Value Stream Mapping.

wp-gereedschap# Visualiseren
# Richting geven
# Probleemsignalering
# Klant – leverancier relatie

Een schematische weergave van het proces treft u aan op de volgende web pagina. Bij het opstellen van een initiële VSM is een actieve bijdrage van de directie gewenst. De redenen daarvoor leest u hier.

Een grafische weergave van de doelen treft u aan op de volgende web pagina.

Terugkoppeling naar directbetrokkenen en brede communicatie (informatiebord) verhoogt inzicht en bevordert (VS-)teamwerk.

wp-verbetergrafiekAls vuistregel geldt dat de ‘future VSM’ ongeveer de helft van de verspillingen kan wegnemen. Veelal zijn dus meerdere (in de regel 5) ‘future VSM’ nodig om ca. 90% van de verspillingen en imperfecties weg te nemen. Dit vraagt om continu verbeter mind-set.

Value stream management vraagt naast een strategie, (basis) Lean kennis en vaardigheden en meetpunten ook vaak een value stream manager.

Voor meer informatie over VSM verwijs ik u graag naar boek Leren zien van Mike Rother en John Shook en naar de boeken die met name gericht zijn op administratieve processen en dienstverlening.

Wilt u de meest voorkomende symbolen ontvangen voor een digitale presentatie van uw VSM? Ik stuur u die graag gratis en zonder enige verplichting toe in een MS PowerPoint presentatie!

Voor uw aanvraag verwijs ik u graag naar mijn contactgegevens. U kunt rekenen op een snelle reactie.

Alternatieven:

  • Een alternatief voor een VSM is een Metrics Based Process Map (MBPM).
  • Een Makigami is vaak bruikbaarder voor het visualiseren van een administratief proces, dan een Value Stream Map. 
  • Een Lean provision map wordt gebruikt voor een dienstverlenings- of consumptieproces, waarbij ook sprake is van “onbetaalde” tijd die de klant/consument besteed aan waarde en niet-waarde toevoegende activiteiten.

Naast het organiseren van de waardestroom, wordt tegelijkertijd aandacht besteed aan het organiseren van de waardestroom van mensen.

Beter een imperfect VSM gemaakt door de betrokkenen,
dan een perfect VSM gemaakt door derden.

Advertenties