Go to the Gemba!

Go and See, ask why, and show respect.
Ook wel aangeduid met genchi genbutsu.

wp-gemba-ohno

Met Gemba wordt de plek aangeduid waar de klantwaarde wordt gecreëerd. Een bezoek is gestructureerder dan het praktiseren van management by walking (wandering) around. In de training wordt hier uitvoering op ingegaan.

Eenmaal op de Gemba, waar de klantwaarde wordt gecreëerd, gelden de volgende  aandachtspunten.

Taiichi Ohno is pionier van het Toyota Production System.