Verandermanagement (Kotter & meer)

Overtuigingen, waarden en normen binnen een organisatie zijn o.a. geworteld in de nationale-, branche- en/of organisatie cultuur.  

kotter

Aanvullende hulpmiddelen om gewenste verandering te beklijven:

  • Keuze van juiste moment voor communicatie, 
    en communicatie afgestemd op doelgroep
  • Tijd beschikbaar maken voor verandering
    Wat gaan we niet meer doen en/of niet meer meten?
  • Verandering opnemen in nieuwe standaard; vast ritme/tijdstip
  • Direct positieve feedback of beloning geven bij gewenst gedrag
  • Vier successen en deel leermomenten 
  • Druk van ‘buiten af’; sociale controle 
  • Goede voorbeeld geven en regelmatige terugkoppeling door directie

Elke verandering levert in meer of minder mate onrust en onzekerheid. Taken, regels en procedures, verhoudingen en interactiepatronen veranderen. Veranderingen worden daarom meestal ervaren als bedreigingen voor gevestigde normen en cultuur. Het collectief veranderen zorgt daarmee voor direct zichtbaar én minder zichtbaar gedoe (in de onderstroom). De aanpak daarvan wordt als lastig ervaren, en vraagt meer een unieke aanpak (van de bronnen van de weerstand) dan de standaard stappen van Kotter. 

Een grafiek die de gebruikelijke emotionele ontwikkelingen van het proces aangeeft vindt u hier

De juiste communicatie is belangrijk bij de introductie en tot en met beklijving. Woorden als ‘helpen’ en ‘proberen’ zijn daarbij effectiever dan ‘moeten’ en ‘verplichten’. Mensen willen liever veranderen, dan veranderd worden.

Hoewel er overvloedig gecommuniceerd moet worden, zal (voorbeeld-)gedrag in de dagelijkse praktijk en het ‘belonen’ ervan meer impact hebben dan (alleen maar) woorden.

Over veranderen in een Lean-omgeving leest u hier.

Graag deel ik de volgende overdenking en een simpele oefening.

Voor gelezen boeken over dit onderwerp verwijs ik u graag naar de volgende web pagina.

Iemand die niet wil leren, kun je weinig bijbrengen.
Eerst aan de slag gaan om mensen te veranderen.
Als dat uiteindelijk niet werkt, neem dan respectvol afscheid van elkaar.

wp-lean

Advertenties

Geef een reactie

Vul je gegevens in of klik op een icoon om in te loggen.

WordPress.com logo

Je reageert onder je WordPress.com account. Log uit /  Bijwerken )

Google photo

Je reageert onder je Google account. Log uit /  Bijwerken )

Twitter-afbeelding

Je reageert onder je Twitter account. Log uit /  Bijwerken )

Facebook foto

Je reageert onder je Facebook account. Log uit /  Bijwerken )

Verbinden met %s