Metrics Based Process Map (MBPM)

Hulpmiddel om huidig proces in kaart te brengen
en om verbetermogelijkheden te adresseren

  • Meer op detail niveau dan VSM
  • Veelal voor kantoor of dienstverlening
  • Combineert functionele benadering
    met
    Lean-metrics: tijd en kwaliteit

Deelnemers aan verbeterproces

  • Medewerkers/leidinggevende in proces, leverancier, klant, buitenstaander en eventueel een facilitator

Metrics-based porocess map 3Werkwijze

  • Feitelijk proces in kaart brengen, inclusief tijdlijn (BWT en DLT)
  • Eventueel bevindingen checken met ISO-handboek, checklijsten, etc. 
  • Data verzamelen
  • Bepaal kritieke pad; langste doorlooptijd
  • Bepaal waarde toevoegende activiteiten en andere activiteiten (: NVA, OVA)
  • Bepaal doelstelling nieuwe proces
  • Formuleer gewenste nieuwe proces
  • Stel actieplan op, voer deze uit, meet effectiviteit en pas zo nodig aan
  • Borg nieuwe proces, inclusief documenteren, training en monitoring (visueel management)

Verbetermogelijkheden

  • Elimineer stappen/werk/overdracht momenten
  • Combineer/parallelle activiteiten
  • Creëer flow; Reduceer/elimineer batches
  • Verbeter kwaliteit (FTR)
  • Standaardwerk
  • Elimineer 7 Verspillingen
  • Elimineer onnodige goedkeuringen/autorisaties
  • Nivelleren/balanceren van werk; vorm (tijdelijke) cellen
  • Stem bezetting af op takttijk
  • Maak gebruik van visueel management

wp-referenties

Advertenties